为进一步提升出租汽车驾驶员服务水平，塑造城市文明形象，7月22日，共青团邯郸市委、邯郸市交通运输综合行政执法支队联合举办了“爱邯郸做贡献 微笑迎宾客”出租汽车驾驶员专项礼仪培训活动。

“您好，欢迎乘车”“请问您到哪里”“请系好安全带”......培训现场，百余位出租汽车驾驶员参与其中，现场互动频频，掌声阵阵，一场沉浸式学习让“优质服务”的理念在车厢之外再度升温。

培训老师聚焦出租汽车行业特点，从形象礼仪、服务礼仪、沟通礼仪三方面入手，采用理论讲解、案例分析、现场示范等教学方式，为司机们带来一场实用且生动的培训。除现场授课外，本次培训同步开启线上直播，让不便到场的司机也能共享学习资源，实现“线上+线下”全覆盖。

出租汽车是城市流动的“名片”，驾驶员一句贴心提醒、一个友善微笑，都能让外来游客感受到城市的包容与热情。开展礼仪培训，不仅是提升从业人员服务技能、增强乘客出行体验的关键举措，更是促进行业健康发展、塑造城市文明形象的有力抓手。

参与培训的司机师傅们普遍反馈，此次培训内容丰富、形式直观，具有很强的实用性，让他们深受触动。大家表示，不仅学到了实用知识，也清晰认识到自身在服务方面存在的不足，未来在运营中会严格要求自己，全力为乘客提供更文明、更优质的出行服务。